Politika Privatnosti | Valora Design

1. Uvod

Dobrodošli na Valora Design (u daljem tekstu "mi", "nas" ili "naša kompanija"). Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu valoradesign.com i naše usluge.

Ova politika je u skladu sa GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka EU) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam direktno pružate:

Ime i prezime - kada popunite kontakt formu
Email adresa - za komunikaciju i slanje ponuda
Broj telefona - za direktan kontakt (opciono)
Naziv kompanije - ako predstavljate biznis
Poruka/zahtev - detalji o usluzi koja vas interesuje

2.2 Podaci koji se automatski prikupljaju:

IP adresa - za analitiku i sigurnost
Tip browsera i uređaja - za optimizaciju sajta
Stranice koje posećujete - Google Analytics
Vreme provedeno na sajtu - za poboljšanje korisničkog iskustva
Geografska lokacija (opšta - grad/država)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

Komunikacija

Odgovaranje na vaše upite i slanje ponuda za usluge

Analitika

Praćenje performansi sajta i poboljšanje korisničkog iskustva

Marketing

Slanje newslettera (samo uz vašu saglasnost)

Sigurnost

Prevencija prevara i zloupotreba naših usluga

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće da bi poboljšala vaše iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

4.1 Vrste kolačića koje koristimo:

🔹 Neophodni kolačići

Omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta (npr. navigacija, sigurnost)

📊 Analitički kolačići

Google Analytics - prati statistiku poseta (anonimno)

🎯 Marketinški kolačići

Google Ads - omogućava targetiranje oglasa (samo uz saglasnost)

💡 Napomena: Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja svog browsera. Blokiranje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

NE prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo sa:

Google Analytics - za web analitiku (anonimizirano)
Google Ads - za oglašavanje (uz vašu saglasnost)
Hosting provajder - za čuvanje podataka na serverima
Email servisi - za slanje mejlova (npr. Google Workspace)

Svi naši partneri su obavezni da poštuju GDPR i adekvatno štite vaše podatke.

6. Vaša prava (GDPR)

U skladu sa GDPR-om, imate sledeća prava:

Pravo pristupa

Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama

Pravo ispravke

Možete tražiti ispravku netačnih podataka

Pravo brisanja

Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")

Pravo prigovora

Možete se usprotiviti obradi podataka u marketinške svrhe

📧 Kako ostvariti svoja prava?
Kontaktirajte nas na: privacy@valoradesign.com

7. Sigurnost podataka

Koristimo industrijsko-standardne sigurnosne mere za zaštitu vaših podataka:

SSL/TLS enkripcija - svi podaci se prenose šifrovano (HTTPS)
Sigurni serveri - hosting sa 24/7 monitoringom
Redovne backup kopije - prevencija gubitka podataka
Ograničen pristup - samo ovlašćeno osoblje
Dvofaktorska autentifikacija - za admin panele

Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran. U slučaju narušavanja sigurnosti, obavestićemo vas u roku od 72 sata.

8. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Valora Design

Email (opšti upiti):

info@valoradesign.com

Email (privatnost i GDPR):

privacy@valoradesign.com

Telefon:

+381653080101

Adresa:

Pozarevac, Srbija